Refund policy

Política de Cambios y Devoluciones – SNEAKERS STREET

 

En SNEAKERS STREET buscamos tu completa satisfacción. Si tu pedido no cumple con tus expectativas, puedes solicitar un cambio bajo las siguientes condiciones:

 

 

.Plazo para solicitar el cambio
Dispones de un máximo de 24 horas después de haber recibido tu pedido para solicitar un cambio.

. Motivos válidos para cambio
Se aceptan cambios en caso de que el producto no cumpla con tus expectativas, siempre que se realice por otro artículo de igual o mayor valor.

No se realizan devoluciones ni reembolsos en efectivo.

. Costos de envío
Los costos de envío de ida y vuelta corren por cuenta del cliente.

 

Puedes utilizar la paquetería de tu preferencia, siempre y cuando el paquete esté correctamente embalado y protegido.

. Condiciones del producto

Para que el cambio sea válido, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Regresarse sin señales de uso
• Estar en perfectas condiciones, sin daños, rayaduras o desgaste
• Incluir la caja y bolsa originales de SNEAKERS STREET, sin etiquetas ni marcas sobre el empaque

Cualquier daño o alteración en el producto o su presentación puede invalidar el cambio o generar una depreciación en su valor.

. Responsabilidad durante el traslado

SNEAKERS STREET no se hace responsable por daños, pérdidas o robos ocurridos durante el envío del producto de regreso.

El cliente es responsable de asegurar correctamente el paquete para su retorno.

 

 

. Proceso de revisión

Una vez recibido el producto, se realizará una inspección dentro de un plazo de 12 a 24 horas hábiles.

Si cumple con todas las condiciones, se autorizará el cambio y se te indicará el siguiente paso para elegir tu nuevo artículo.